01 · 现状诊断
现状痛点
采购链路长、系统多、协同角色多：问题往往不是「缺系统」，而是口径不统一、数据不同步、经验难沉淀。以下从业务视角拆解典型痛点，并说明其背后的结构性原因。
建料查重与编码校验高度依赖人工，签核与 Luxlink 回传断点导致重复建料与主数据膨胀风险。
询价与厂商协同碎片化，无有效价时链路长，标准件原厂与对标并行结果难汇总、难追溯。
历史价与类似项目数据散落在 Luxlink/SRM/本地表，报价窗口内难聚合成可复核的一致议价结论。
核价佐证链依赖手工拼装，单据问数与制度知识应答占用大量人力，相似需求重复触发同一采购。
02 · 智能体赋能
五段链路：问题 → Agent 赋能 → 结果
需求收集
现存问题
多模态信息无法结构化；缺字段反复沟通；新购/复购分流不清。
Agent 赋能
模板 + 引导式追问闭环；图/表解析与物料库匹配；新购/复购判定与跳转清单。
解决问题
可审计的标准需求单；减少澄清轮次；一键进入正确 SRM 路径。
建料号
现存问题
查重弱、重复建料；编码与必填项靠人工；签核与回传断点。
Agent 赋能
规则化编码建议；自动查重与异常解释；Luxlink 模板组装与送签编排。
解决问题
主数据更干净；签核路径一致；结果自动回传需求单位。
询价
现存问题
无有效价时链路长；标准件对标并行难汇总；厂商策略依赖个人。
Agent 赋能
SRM 询价单自动起草与推送；降价诉求与加厂确认编排；原厂+对标品牌并行询价汇总。
解决问题
缩短寻源周期；报价包「一屏可比」；策略可配置、可复盘。
比价议价
现存问题
历史数据难聚合；报价跟进靠人盯；议价与单据脱节。
Agent 赋能
跨 Luxlink/SRM 拉取类似品与量价；报价事件监听与提醒；第一项核价建议报告版本化。
解决问题
议价有据可依；减少窗口期浪费；深链回到 SRM 完成闭环动作。
核价送签
现存问题
佐证材料手工拼装；问数成本高；庶务集采与制度知识难自助。
Agent 赋能
历史价对比与金额摘要自动打包；单据进度统一问数；RAG 制度/进厂/备案问答。
解决问题
签核更快、合规更稳；释放采购应答时间；相似需求可合并升级。
03 · 功能架构
模块与层级（能力视图）
业务功能模块（对齐原型导航）
工作台
需求中心
料号管理
询价与比价
核价与签核
数据洞察
智能助理
编排与上下文
智能体编排与策略引擎
会话与任务状态机
模板 / 规则 / 权限
人工关卡与升级
领域能力
业务智能体与服务群
需求采集与补全
物料图搜 / 对标
建料号编排
询价编排
比价议价分析
核价佐证
单据问数
需求去重合并
集成与数据
企业系统与知识数据
Luxlink
SRM
主数据 / 物料库
向量知识库 · RAG
外部合规数据源（可选）
功能清单拆解（可落地）
依据业务原始诉求拆解为可交付功能项；每条均补充落地形态与第三方系统对接 / 数据推送要点（SRM、Luxlink、主数据、消息通道及可选外部数据）。实施顺序与接口范围可在立项后按接口清单冻结。
引导式 / 启发式提问能否满足？
可满足核心诉求：以固定模板 + 缺口检测驱动追问；结合选项卡片、步骤条、摘要确认降低自由文本歧义。复杂例外仍保留「一键转人工」与采购待办，不把不确定性硬塞给模型。
多场景下「AI 提问 + 智能决策 + 标准式输出」如何实现？
场景入口映射到预置任务模板（需求/建料/询价/比价/核价）；Agent 仅输出绑定字段字典的结构化卡片与报告（版本号、数据来源、置信度），可执行动作通过
Skill 调用 SRM/Luxlink API，保证「能说」且「能做」。
一、需求收集
| 功能项 | 落地说明 | 第三方对接与数据流 |
|---|---|---|
| 多模态需求采集（图 / 文 / 表） | 需求中心或智能助理上传；解析后写入「需求草稿」与字段槽位。 | 对象存储；OCR / 表格解析服务；字段与 SRM 询价 / PR 模板映射表。 |
| 缺字段引导式补全（直至闭环） | 缺口列表 + 逐字段追问 / 卡片选值；全部必填满足后才允许提交。 | 模板元数据与校验规则配置库；审计日志记录每步补全。 |
| 无法补齐时的多源推荐 | 聚合历史采购、同类物料、可选公开电商参考价（阈值与免责声明可配）。 | 主数据 / Luxlink 历史量价只读；淘宝 / 京东等通过合规接口或人工录入通道（法务评估后启用）；推荐结果版本化。 |
| 仍无数据则人工介入 | 自动建采购待办、通知责任策采；会话中保留缺口清单。 | 邮件 / 企业微信 / 工单 API；可选回写 SRM 任务池。 |
| 图片识别匹配自有物料库 | 图搜候选列表 + 相似度解释；用户确认后带入物料字段。 | 物料主数据 / 图像或向量索引；检索日志。 |
| 需求导入模板可配置 | 管理端维护列映射、校验规则、默认值；支持附页模板版本。 | 配置库 + 导入映射 Manifest；与后续 SRM 字段对齐校验。 |
| 智能推荐需求草稿 | 基于相似历史 PR / 需求描述生成初稿，用户一键采纳或编辑。 | Luxlink / SRM 历史单据只读聚合；向量检索 + 规则过滤。 |
| 输出：新购 / 复购判定与路由 | 标准决策卡：结论、依据字段、下一步动作按钮（深链）。 | 调用 SRM 实时价态 / 合同价查询；策略配置表。 |
| 新购：跳转询价与料号申请 | 一键携带已填字段打开 SRM 对应页面或创建草稿。 | SRM 深链 / OpenAPI（询价单、料号申请）；失败重试与幂等键。 |
| 复购：无有效价 → 询价流 | 自动起草询价单并指派策采 / 厂商策略。 | SRM 询价单创建、推送、状态订阅。 |
| 复购：有有效价 → 直采提示 + 转 PO | 标准提示语 +「转 PO」动作；记录留痕。 | SRM PO 起草 / 提交接口；通知需求单位（消息总线）。 |
二、建料号
| 功能项 | 落地说明 | 第三方对接与数据流 |
|---|---|---|
| 一键生成料号申请模板 | 按物料类别加载 Luxlink 模板并预填会话已确认字段。 | Luxlink 模板 / 元数据 API。 |
| 编码规则自动生成建议料号 | 规则引擎输出候选 + 解释；支持多规则版本。 | 企业编码规则库（可存配置服务）；与 Luxlink 字段对齐。 |
| 自动查重与重复风险提示 | 相似料号列表、差异字段对比；阻断或警告策略可配。 | Luxlink / 主数据查重接口。 |
| 必填与格式校验 | 前端 + 服务端双校验；错误可解释、可定位字段。 | 字段字典同步自主数据或 Luxlink。 |
| 自动送签（策采签核路径） | 送签编排：角色、抄送、SLA；失败回退与人工改派。 | Luxlink 流程创建 / 提交 API；签核状态 Webhook / 轮询。 |
| 签核完成后自动回传需求单位 | 结果卡片 + 料号/版本写入会话与需求单。 | Luxlink 回调触发 + 消息总线（邮件 / IM）；可选回写 SRM 关联需求。 |
三、自动询价
| 功能项 | 落地说明 | 第三方对接与数据流 |
|---|---|---|
| 复购无有效价：询原厂 + 降价诉求 | 并行任务：原厂询价单 + 降价函模板；进度一屏可看。 | SRM 原厂通道；厂商门户或邮件推送（依现有集成）。 |
| 复购：策采「是否加厂」确认 | 待办卡片 + 策略建议（历史交付、配额）。 | SRM 厂商清单 / 配额主数据；确认结果写回询价策略。 |
| 新需求：转 SRM 询价单并推送策采 | 自动建单、默认厂商池（可配置）；支持「自动选厂 / 待定」标记。 | SRM 创建 / 指派 / 通知 API。 |
| 标准件：原厂 + 对标品牌并行询价 | 多线程询价 + 报价矩阵自动汇总（附页 1 规则可配置）。 | SRM 多厂商询价与报价抓取；对标关系主数据。 |
| 厂商侧状态回传 | 报价截止提醒、逾期升级。 | SRM 状态 Webhook / 定时轮询；若厂商系统开放 回调接口则接入网关。 |
四、比价议价
| 功能项 | 落地说明 | 第三方对接与数据流 |
|---|---|---|
| AI 参数收集：历史类似品与采购量价 | 按物料 / 品类 / 厂商维度拉取并生成「可比包」摘要。 | Luxlink + SRM 只读报表 / API；统一时间窗与币种口径。 |
| 报价中单据的事件提醒 | 厂商报价落库后触发：策采待办 + 首版议价建议。 | SRM 报价事件订阅（Webhook 优先）；兜底轮询。 |
| 第一项核价建议报告 | 结构化报告（版本号、引用单据号）；可导出 PDF。 | 对象存储；引用数据快照 ID 便于审计。 |
| 深链 SRM 议价或转核价 | 一键打开目标单据步骤；携带报告 ID。 | SRM 深链 / 路由参数约定。 |
| 可选：询价单内嵌对比表 | 与 SRM 产品确认后的嵌入方案（iframe / 侧滑 / 插件）。 | SRM 插件规范或 SDK（待厂商联调确认）；PR / 招标单仍在 SRM 闭环操作。 |
五、核价送签与运营增强
| 功能项 | 落地说明 | 第三方对接与数据流 |
|---|---|---|
| 核价佐证包自动生成 | 历史价对比、金额摘要、附件清单一键打包送签。 | Luxlink / SRM 读接口 + 本地不可篡改快照。 |
| 庶务集采场景 | 集采目录命中时切换模板与审批路径。 | 集团集采目录 API（若有）；否则维护静态目录 + 定期同步。 |
| 采购知识 AI 问答 | 制度、流程、进厂、备案等 RAG 问答；引用段落溯源。 | 企业文档库 + 向量检索；外链手册 URL 白名单。 |
| 采购分工 / 流程 / 周期说明 | 结构化 FAQ + 流程图片段；可对接组织数据增强。 | 可选 HR / 主数据组织接口；流程定义来自制度库。 |
| 料号与核价有效性查询 | 自然语言问数 → 卡片展示有效期、状态、关联单据。 | MDM / SRM / Luxlink 校验与状态查询 API。 |
| 单据进度 AI 查询 | 时间线 + 当前卡点 + 下一步责任人建议。 | SRM / Luxlink 状态机轮询或事件总线统一视图。 |
| 相似需求合并升级 | 向量相似度 + 规则阈值触发合并建议；A/B 确认后合并为单池或工单。 | 需求池写回；通知 A/B 需求单位（IM / 邮件）；避免重复打扰采购。 |
横向集成底座（各阶段共用）：统一 API 网关与鉴权、对接监控与告警、幂等与重放、全链路审计日志、敏感字段脱敏；所有外呼 SRM/Luxlink/消息通道须经签出沙箱与流量配额，满足等保与采购合规审计。
04 · 技术架构
大模型底座 · Agent · Skill
Skill 层（可组合能力）
多模态解析 Skill
表格字段映射 Skill
物料图搜 Skill
SRM 写单 / 查价 Skill
Luxlink 送签 Skill
历史量价聚合 Skill
报告 / 佐证生成 Skill
相似需求合并 Skill
工具调用 · 策略路由 · 记忆切片
Agent 层（环节编排）
按「需求→建料→询价→比价→核价」拆分多个协作 Agent，由编排器分配子目标与 Skill 序列，保证模板闭环 + 标准输出。
安全网关 · 脱敏 · 审计日志
大模型底座
企业可私有化或混合云部署；多模态理解支撑图/表；长上下文 + RAG 支撑制度与历史单据问数。
05 · 场景描述
AI 赋能的典型业务场景
复购无有效价 · 并行询价与加厂
自动询原厂、推送降价诉求；策采在对话中确认是否增加厂商，任务状态一屏可见。
单页原型待建标准件原厂 + 对标品牌询价汇总
按品牌型号并行发询价，自动汇总对标型号报价矩阵，服务策采快速决策。
单页原型待建厂商报价后 · 核价报告与深链议价
监听报价事件，生成第一项核价建议报告，并深链回 SRM 比价/议价界面。
单页原型待建核价佐证包与送签问数
自动组装历史价对比、金额摘要与附件清单；支持自然语言查询单据进度与分工。
单页原型待建相似需求合并升级
识别 A/B 高度相似需求，提示合并为一张工单或需求池，减少采购重复操作并留审计轨迹。
单页原型待建邮件抓取智能分类处理
自动抓取邮件数据，通过Agent自动识别分类，进行更新数据或发送邮件的操作，减少大量的人工操作。
单页原型待建06 · 交互规范
三栏布局与「主区随对话演变」
左 · 窄导航
- 工作台 / 需求 / 料号 / 询价 / 核价
- 仅图标或极短文案，当前模块高亮
- 不承载长内容，避免抢占主视野
中 · 主内容区（动态）
- 根据会话意图切换：模板表单、物料卡片、询价汇总表、报告预览、SRM 深链嵌入区等。
- AI 输出以结构化卡片 + 可展开明细呈现，关键动作提供主按钮（跳转 SRM / 送签 Luxlink）。
- 支持「向导步骤条」与「对话」双轨：简单路径走向导，例外走对话补全。
右 · 对话 Copilot（悬浮可折叠）
- 默认停靠右侧，可折叠为细条或底部抽屉（移动端）。
- 会话上下文与当前主区任务绑定，切换模块时保留线程或提示新建会话。
- 高风险动作（写单、送签）必须二次确认并展示将调用的 Skill 摘要。